销售的不仅是产品，而且是形象

仪态～在台湾这个社会一向注重，尤其台北，具规模的公司都会请仪态专家来上课培训，并且还要考试。

就讲我曾待过的与自己开过的房地产公司吧：

几乎每个员工都要站在客户的第一线，而每个客户又是五花八门的样样人，

唯有良好的仪表及深刻的内涵能够让客户流下美好印象。

在我们这一直有句话：〔销售的不是产品　是个人形象〕！！！

好的行销人员～因个人形象良好,他将可以销售任何不同的产品，而不是单一产品，

无论是否销售产品,或是谈生意,公关活动，吸引人的将是个人的形象！

个人形象将代表着公司形象！一个公司有着良好形象的第一线人员，那么～这公司业务就事半功倍了！

记得我20多岁在一家建设公司当经理，那是个房地产的战斗单位。那家公司共400多人，共分成4个区副总，以及40个经理单位，一个单位约10人。

其中：5位男开发专员(其中一位是主任)　5位销售专员(其中一位是组长)

这样的团队妳可想而知了......因单位与单位竞争、区与区竞争，每三天就要验收一次业绩与进度。因此～您可想像紧张程度......

每天一早八点整就：晨训。先检查个人仪容，再检视个人业绩。您可看的出：个人仪容的重要摆前面了！

因公司人员的流量相当大，因此～公司每半年就会请专家到公司训练我们仪容与形象，从老板到小员工无一可免～一定要上这门课。

记得有次公司请了位女讲师,她讲的系统是我最深刻的：

1. 再好的衣着都不如：笑容

2. 再好的衣着都不如：整洁

3. 再好的口才都不如：诚恳

天啊～～！笑容有三种：1号　2号　3号.....

她要我们大家先做脸部运动(以免等一下：皮笑肉不笑)，我们照做啦～(真管用啊)！

1号：微笑　但不露牙齿～平时一直要保持的

2号：露齿的微笑～面对面的第一个笑

3号：欢喜的笑～契约完毕(无论有没有成)都要回报给对方　恭贺的与期待的

握手：

1.双眼一定要看着对方的眼睛　加：2号露齿的微妙

2.客人来之前先将手洗干净　擦干　温暖一下手心(冰手会让对方印象不好吧)

3.带着墨镜的要脱眼镜

4.力道适中(大多男性像比挽力)　对女士要轻握对方的前半手即可(手掌不握)

5.握手同时寒暄一句好话

6.握手时间要刚好(有的一握三分钟～很尴尬啦)

7.不要上下猛摇对方的手(对方胳膊都快摇掉啦)。。。

那老师不但讲解，还要我们员工互相练习微笑与握手(真的很有用啊)！

然后，老师对我们400多人一一的接触练习(也当场指导喔)。

还有许多有关穿衣　鞋子　领带　签约.....许多项目，因时光久远我忘了些。

呵呵，那课程到今天，我都认为带给我一生的用途！业务上、交际、应酬、生意、聚会、Party......一辈子管用啊～！！