市场调查项目运作流程

项目运作流程客户需求客户介绍研究的背景、目的和相关要求↓项目分析会成立项目组-明确并理解客户的需求-深入分析-确定基本思路↓设计计划书研究背景/目的-研究方法-研究内容/预期结果-时间-项目组成员-预算
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提交并完善计划书提交-现场沟通-客户反馈-修订计划
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签约计划书确认-签约-项目开始
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项目工作会明细时间表-明细详细进程
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项目准备检索二手资料-小范围深度讨论-拜访客户高层，听取意见
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研究设计设计问卷-拟订座谈会大纲
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实地执行确定访问方案-选择代理商和培训-抽样-访员培训-访问-补充访问
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质量监控30%以上的复核率-15%电话复核-15%实地复核
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数据处理问卷编码-录入-检验-SPSS软件分析
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报告撰写报告撰写会-研究人员分章节集体撰写-研究总监统筹把关
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研究结论讨论就核心发现与客户沟通-进一步延伸研究内涵
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报告内部演示全体项目组成员参会-项目经理主讲-讨论-确定演示内容/风格
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报告演示分析研究结论-回答客户问题-传递研究价值-达成最终共识
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客户满意度发出客户满意度调查表-对客户所给评价深入分析-提示客户满意度
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跟进服务提供最新研究技术-提供市场策略咨询